Lojimax B2B Garanti, İade ve İptal Koşulları
1. Kapsam ve Taraflar
Bu şartlar, Lojimax Radyatör Isıtma Soğutma Sistemleri San. Tic. A.Ş. (“Satıcı”) ile ticari alıcılar (“Alıcı”) arasındaki B2B satışları için geçerlidir. Alıcı, sipariş vererek bu şartları tamamen kabul eder ve bir tüketici değil, bir tüccar olarak hareket ettiğini teyit eder; bu da Türkiye'nin Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun (6502 sayılı) geçerli olmadığı anlamına gelir.
2. Siparişler, Onay ve Teslimat
Siparişler yazılı olarak veya elektronik ortamda verilir ve Satıcı tarafından onaylandığında bağlayıcı hale gelir. Teslimat, DAP (varış yerinde teslim), EXW (fabrika çıkışında) veya Alıcının kendi nakliye şirketi aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Sevkiyattan sonra yapılacak iptal veya değişiklikler için Satıcının onayı gereklidir.
3. Garanti Koşulları
Dekoratif alüminyum radyatörler, havlu ısıtıcıları ve aksesuarlar, teslimat tarihinden itibaren üretim hatalarına karşı 5 yıl garantilidir. Garanti taleplerinde satın alma belgesi veya garanti belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir; garanti kapsamında ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti sunulmaktadır.
4. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Hususlar
- Yetkisiz kişiler veya şirketler tarafından yapılan kurulum
- Kurulum/kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
- Nakliye, düşme veya darbe sonucu oluşan hasarlar
- Donma, aşırı sıcaklık veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar
- Kimyasalların, asitlerin, tuzların veya aşındırıcı temizlik maddelerinin kullanılması
- Gerekli kimyasal aralığın dışında kalan sistem suyu (pH 7,0–8,5; toplam sertlik ≤ 20°dH / ≈360 ppm CaCO₃; klorür ≤ 50 mg/L; yalnızca ısıtma sistemine özgü inhibitörlere izin verilir)
- Normal aşınma, korozyon veya yüzeydeki kozmetik değişiklikler
Garanti yalnızca kapalı devre (sızdırmaz) ısıtma sistemleri için geçerlidir.
5. İade ve Değişim
Üretim veya malzeme kusurları, teslimattan itibaren 7 iş günü içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Satıcının önceden onayı alınmadan hiçbir iade gönderilemez. İade edilen ürünler kullanılmamış, kurulmamış ve orijinal, eksiksiz ambalajında olmalıdır. Onaylanan para iadeleri veya değişimler, ürünün Satıcıya iade edilmesinden itibaren 10 iş günü içinde işleme alınır. Aksi kararlaştırılmadıkça, iade nakliye masrafları Alıcı tarafından karşılanır.
6. İade Edilemeyen Ürünler
- Özel boyut, renk veya kaplama siparişleri
- Kullanılmış, monte edilmiş veya hasarlı ürünler
- Açılmış veya monte edilmiş aksesuarlar
- Özel kampanya veya proje fiyatları kapsamında satılan ürünler
7. Onarım Süreci
Garanti kapsamındaki kusurlu ürünler, Satıcıya ulaştıktan sonra 30 iş günü içinde onarılır veya değiştirilir; onarım süresi, kalan garanti süresine eklenir. Onarımın mümkün olmaması durumunda, eşdeğer bir yeni ürün verilir.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Satıcı, hatalı kurulum, sistem arızaları, yanlış kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlardan; dolaylı kayıplardan, iş kaybından veya kâr kaybından sorumlu değildir. Ürünün performansı, doğru kurulum, uygun sistem basıncı ve sistem su kalitesine doğrudan bağlıdır.
9. Yargı Yetkisi
Bu şartlardan kaynaklanan her türlü ihtilaf, İzmir Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yargı yetkisi kapsamındadır.
10. Yürürlük Tarihi
Bu şartlar, yayınlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girer ve revize edilene kadar geçerliliğini korur. Lojimax, bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
